【重要なお知らせ】メールエラーについて

平素より、健康茶とハーブティーの専門店六花のオンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在ご注文確認のメールが受信できない等の報告を複数いただいております。
大変お手数ですが、下記をご確認の上、設定をお願いいたします。
※コンビニ決済をご選択されている場合は、コンビニ決済用コードが届かないので発送することができない場合がございます。

メールが届かない可能性として
・迷惑メール対策をされていませんか？
・受信制限はされていませんか？
・メールアドレスは正しく入力されていますか？
・受信フォルダ内の不要メール削除は定期的に行っていますか？
・メールアドレスに「..」や「.@」が存在しませんか？

迷惑メール対策により、メールがブロックされている可能性や受信制限をされている可能性がございます。
特に各携帯キャリアメールでの受信制限により、メールが届かないケースが増えております。

「info@ricca-tea.com」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。

迷惑メールフィルター、なりすまし設定等、各契約会社によって様々なサービスがございます。
設定方法については、各契約会社にお問合せください。

●迷惑メール（フォルダ）の設定で受信が制限
一部のフリーメールやウィルス対策ソフト、プロバイダの設定により、メールが「迷惑メールフォルダ」や「ごみ箱」に振り分けられている可能性がございます。
「迷惑メールフォルダ」「ごみ箱」の中のメールもご確認ください。それでも解消しない場合は、各フリーメールサービス、ソフトの設定、プロバイダ設定をご確認の上、該当のサービスにお問合せください。

●メールアドレスの入力間違い
メールアドレスを誤って入力した場合、メールは届きません。
メールアドレス入力欄にはコピー＆ペーストせず、必ず2度メールアドレスをご入力ください。

●メールボックスの容量がオーバーしている
メールボックスの容量がいっぱいになり、新しいメールが受信できていない可能性がございます。
長期間メールの送受信をされていない場合には、メールを削除し、受信フォルダの整理をしてください。

●アドレス内に「..」や「.@」が存在している
・@の直前にドットが存在するアドレスを使用していませんか？（例：○○.@～.ne.jp）
・ドットが2つ以上連続するアドレスを使用していませんか？（例：○..○@～.com）
・ドットから始まるアドレスを使用していませんか？（例：.○○@～.co.jp）
メールが正しく届かない可能性がございます。
別のメールアドレスへ登録変更をお願いします。